Дата вступления в силу: 01.05.2026
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, обработки, хранения и защиты персональных данных пользователей веб-сайта www.rodwel.com (далее – Сайт).
Используя Сайт и предоставляя свои персональные данные через форму обратной связи, Вы даете свое согласие на обработку Ваших персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
• Закон Украины "О защите персональных данных" от 01.06.2010 № 2297-VI;
• Закон Украины "Об информации" от 02.10.1992 № 2657-XII;
• Общий регламент по защите данных ЕС (GDPR) (в случае обработки данных граждан ЕС).
2. Обладатель персональных данных
Обладателем персональных данных является: ООО «РОДВЕЛ»
Код по ЕГРПОУ: 45991712
Юридический адрес: 03113, Украина, город Киев, улица Грушецкая, дом 9аофис 305
Электронная почта: info @ rodwel . com
3. Какие персональные данные мы собираем
3.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно
При заполнении формы обратной связи на нашем Сайте мы собираем следующую информацию:
• Имя и фамилия – для идентификации и обращения к Вам;
• Электронный адрес (email) – для отправки ответа на Ваш запрос;
• Номер телефона – для связи с Вами в случае необходимости;
• Текст сообщения – содержание Вашего запроса или обращения.
3.2. Данные, которые собираются автоматически
При использовании Сайта мы можем автоматически собирать следующую техническую информацию:
• IP-адрес - для анализа трафика и обеспечения безопасности;
• Файлы cookie – для улучшения функциональности Сайта и аналитики;
• Техническая информация – тип браузера, операционная система, время посещения, просмотренные страницы;
• Реферальные данные – сайт, с которого Вы перешли на наш Сайт.
4. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем Ваши персональные данные в следующих целях:
• Обработка обращений – предоставление ответов на Ваши запросы, отправленные через форму обратной связи;
• Коммуникация — связь с Вами по электронной почте или телефону по вопросам, касающимся Вашего обращения;
• Обеспечение функционирования Сайта – поддержка работы и безопасности Сайта;
• Аналитика – анализ посещаемости и поведения пользователей для улучшения качества контента и услуг;
• Персонализация – предоставление контента в соответствии с Вашими интересами;
• Соблюдение законодательства - выполнение требований действующего законодательства Украины.
5. Правовое основание обработки
Обработка Ваших персональных данных производится на основании:
• Ваше добровольное согласие — при заполнении и отправке формы обратной связи Вы даете четкое танедвозначное согласие на обработку предоставленных персональных данных;
• Необходимость выполнения договора — обработка данных необходима для предоставления Вам ответа на запрос и выполнение обязательств перед Вами;
• Законных интересов владельца данных – для обеспечения безопасности, улучшения работы Сайта и предоставления качественных услуг.
6. Использование файлов cookie
Наш Сайт использует файлы cookie – небольшие текстовые файлы, хранящиеся на Вашем устройстве для улучшения функциональности Сайта.
Типы cookie, которые мы используем:
• Необходимые cookie – обеспечивают базовое функционирование Сайта, включая работу форм обратной связи;
• Аналитические cookie помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом (GoogleAnalytics);
• Функциональные cookie – запоминают Ваши настройки и предпочтения.
Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, однако это может повлиять на функциональность сайта, в частности на возможность отправки форм.
7. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать Ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц:
• Поставщики аналитических услуг – Google Analytics (Google LLC, США) для анализа посещаемости Сайта;
• Платформы социальных сетей – при использовании виджетов или интеграций социальных сетей (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn и т.п.);
• Поставщики услуг хостинга и серверов - для обеспечения работы и хранения данных Сайта;
• Email-сервисы- для обработки и отправки писем из формы обратной связи;
• Государственные органы - в случаях, предусмотренных законодательством Украины.
Все третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и защиту Ваших данных в соответствии со своими политиками конфиденциальности, договорными обязательствами и действующим законодательством.
Важно: Мы не продаем, не сдаем в аренду и не передаем Ваши персональные данные другим лицам в коммерческих целях без Вашего отдельного согласия.
8. Международная передача данных
Некоторые из наших партнеров могут хранить ваши данные на серверах, расположенных за пределами Украины:
• Google Analytics – данные могут обрабатываться на серверах в США;
• Провайдеры хостинга — в зависимости от выбранного поставщика услуг.
Мы принимаем меры по обеспечению надлежащего уровня защиты Ваших данных во время международной передачи в соответствии с требованиями украинского законодательства и стандартов GDPR, в частности заключаем соответствующие договоры и используем стандартные договорные оговорки.
9. Срок хранения персональных данных
Мы сохраняем Ваши персональные данные в течение времени, необходимого для достижения целей, определенных в настоящей Политике, или в соответствии с требованиями законодательства Украины:
• Данные из формы обратной связи (имя, фамилия, email, телефон, сообщение) - сохраняются в течение 3 лет с момента последнего обращения или до момента получения Вашего запроса на удаление;
• Аналитические данные (IP-адреса, cookie) – сохраняются в течение 26 месяцев (стандарт GoogleAnalytics);
• Техническая информация – хранится в течение 12 месяцев.
По истечении указанных сроков Ваши персональные данные удаляются или обезличиваются.
10. Ваши права
В соответствии с Законом Украины "О защите персональных данных" и GDPR Вы имеете следующие права:
• Право на доступ - получить подтверждение того, обрабатываются ли Ваши данные, и получить копию этих данных;
• Право на исправление – требовать исправления неточных или дополнения неполных персональных данных;
• Право на удаление ("право быть забытым") - требовать удаления Ваших персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• Право на ограничение обработки – требовать временного прекращения обработки Ваших данных при определенных обстоятельствах;
• Право на портативность данных - получить Ваши данные в структурированном, широко используемом формате и передать их другому владельцу;
• Право на отзыв согласия — в любой момент отзывать свое согласие на обработку данных без влияния на законность обработки, осуществленной до отзыва;
• Право на возражение – возражать против обработки Ваших данных по определенным основаниям;
• Право на подачу жалобы – обратиться к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или досуду.
Как реализовать свои права:
Для реализации любого из этих прав обратитесь к нам за контактными данными, указанными в Разделе 14. Мы рассмотрим Ваш запрос в течение 30 дней с момента получения.
11. Меры безопасности
Мы принимаем технические, организационные и административные меры для защиты Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, потери, уничтожения, разглашения или неправомерного использования:
• Шифрование данных – использование SSL/TLS протокола для защищенной передачи данных через форму обратной связи;
• Ограничение доступа - доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые обязаны соблюдать конфиденциальность;
• Защита серверов — использование защищенных серверов с ограниченным доступом и регулярное обновление программного обеспечения;
• Мониторинг безопасности – регулярный аудит безопасности и контроль возможных угроз;
• Резервное копирование - создание резервных копий данных для предотвращения их потери;
• Защита от вредоносного ПО – использование антивирусного программного обеспечения и средств защиты от кибератак.
Несмотря на принятые меры, ни один метод передачи через Интернет не является абсолютно безопасным. В случае обнаружения нарушения безопасности данных мы уведомим Васта соответствующие органы в соответствии с требованиями законодательства.
12. Ссылки на другие веб-сайты
Наш Сайт может содержать ссылки на другие веб-сайты, которые не контролируются нами. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности, контент или практику сбора данных таких сайтов.
Рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого посещаемого вами веб-сайта отдельно.
13. Персональные данные несовершеннолетних
Наш Сайт не предназначен для лиц моложе 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные от несовершеннолетних.
Если Вы являетесь отцом или опекуном и обнаружили, что Ваш ребенок предоставил нам персональные данные без Вашего согласия, пожалуйста, обратитесь к нам, и мы удалили такую информацию.
14. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время для отображения изменений в наших практиках обработки данных или в связи с изменениями законодательства.
Обновленная версия Политики будет опубликована на этой странице с указанием новой даты вступления в силу. Существенные изменения будут дополнительно уведомлены через Сайт или по электронной почте (если у нас есть Ваш адрес).
Рекомендуем периодически просматривать эту Политику для ознакомления с возможными изменениями. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает Ваше согласие с обновленной Политикой.
15. Контактная информация
Если у Вас возникли вопросы относительно этой Политики конфиденциальности, практики обработки Ваших персональных данных, или Вы желаете реализовать свои права, пожалуйста, обратитесь к нам:
Email: info@rodwel.com
Телефон: +380971991970
Почтовый адрес: 03113, Украина, город Киев, улица Грушецкая, дом 9аофис 305
Время работы: 09:00 – 18:00
Мы приложим максимум усилий для оперативного рассмотрения Вашего обращения в течение 30 дней.
___________________________________________
Спасибо за доверие к rodwel .com