Дата набрання чинності: 01.05.2026
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, зберігання та
захисту персональних даних користувачів веб-сайту www.rodwel.com (далі — Сайт).
Використовуючи Сайт та надаючи свої персональні дані через форму зворотного
зв'язку, Ви надаєте свою згоду на обробку Ваших персональних даних відповідно
до умов цієї Політики.
Ця Політика розроблена відповідно до:
•
Закону України "Про захист персональних даних"
від 01.06.2010 № 2297-VI;
•
Закону України "Про інформацію" від 02.10.1992
№ 2657-XII;
•
Загального регламенту з захисту даних ЄС (GDPR) (у разі
обробки даних громадян ЄС).
2. Володілець персональних даних
Володільцем персональних даних є: ТОВ «РОДВЕЛ»
Код ЄДРПОУ: 45991712
Юридична адреса: 03113, Україна, місто Київ, вулиця Грушецька, будинок 9а
офіс 305
Електронна пошта: info@rodwel.com
3. Які персональні дані ми збираємо
3.1. Дані, які Ви надаєте добровільно
При заповненні форми зворотного зв'язку на нашому Сайті ми збираємо
наступну інформацію:
•
Ім'я та прізвище — для ідентифікації та звернення до Вас;
•
Електронна адреса (email) — для надсилання відповіді на Ваш запит;
•
Номер телефону — для зв'язку з Вами у разі необхідності;
•
Текст повідомлення — зміст Вашого запиту або звернення.
3.2. Дані, які збираються автоматично
Під час використання Сайту ми можемо автоматично збирати наступну технічну
інформацію:
•
IP-адреса — для аналізу трафіку та забезпечення безпеки;
•
Файли cookie — для поліпшення функціональності Сайту та аналітики;
•
Технічна інформація — тип браузера, операційна система, час відвідування, переглянуті сторінки;
•
Реферальні дані — сайт, з якого Ви перейшли на наш Сайт.
4. Цілі обробки персональних даних
Ми обробляємо Ваші персональні дані з наступною метою:
•
Обробка звернень — надання відповідей на Ваші запити, надіслані через форму зворотного
зв'язку;
•
Комунікація — зв'язок з Вами електронною поштою або телефоном з питань, що стосуються
Вашого звернення;
•
Забезпечення функціонування Сайту — підтримка роботи та безпеки Сайту;
•
Аналітика — аналіз відвідуваності та поведінки користувачів для покращення якості
контенту та послуг;
•
Персоналізація — надання контенту відповідно до Ваших інтересів;
•
Дотримання законодавства — виконання вимог чинного законодавства України.
5. Правова підстава обробки
Обробка Ваших персональних даних здійснюється на підставі:
•
Вашої добровільної згоди — при заповненні та відправці форми зворотного зв'язку Ви надаєте чітку та
недвозначну згоду на обробку наданих персональних даних;
•
Необхідності виконання договору — обробка даних необхідна для надання Вам відповіді на запит та виконання
зобов'язань перед Вами;
•
Законних інтересів володільця
даних — для забезпечення безпеки, покращення роботи Сайту та
надання якісних послуг.
6. Використання файлів cookie
Наш Сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що
зберігаються на Вашому пристрої для покращення функціональності Сайту.
Типи cookie, які ми використовуємо:
•
Необхідні cookie — забезпечують базове функціонування Сайту, включаючи роботу форм
зворотного зв'язку;
•
Аналітичні cookie — допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють із Сайтом (Google
Analytics);
•
Функціональні cookie — запам'ятовують Ваші налаштування та уподобання.
Ви можете відключити cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може
вплинути на функціональність Сайту, зокрема на можливість відправлення форм.
7. Передача даних третім особам
Ми можемо передавати Ваші персональні дані наступним категоріям третіх
осіб:
•
Постачальники аналітичних послуг — Google Analytics (Google LLC, США) для аналізу відвідуваності Сайту;
•
Платформи соціальних мереж — при використанні віджетів або інтеграцій соціальних мереж (Facebook,
Instagram, Twitter, LinkedIn тощо);
•
Постачальники послуг хостингу та
серверів — для забезпечення роботи та зберігання даних Сайту;
•
Email-сервіси — для обробки та надсилання листів з форми зворотного зв'язку;
•
Державні органи — у випадках, передбачених законодавством України.
Усі треті особи зобов'язані дотримуватися конфіденційності та захисту Ваших
даних відповідно до своїх політик конфіденційності, договірних зобов'язань та
чинного законодавства.
Важливо: Ми не продаємо, не здаємо в оренду та не передаємо Ваші
персональні дані іншим особам з комерційною метою без Вашої окремої згоди.
8. Міжнародна передача даних
Деякі з наших партнерів можуть зберігати Ваші дані на серверах,
розташованих за межами України:
•
Google Analytics — дані можуть оброблятися на серверах у США;
•
Хостинг-провайдери — залежно від обраного постачальника послуг.
Ми вживаємо заходів для забезпечення належного рівня захисту Ваших даних
під час міжнародної передачі відповідно до вимог українського законодавства та
стандартів GDPR, зокрема укладаємо відповідні договори та використовуємо
стандартні договірні застереження.
9. Термін зберігання персональних даних
Ми зберігаємо Ваші персональні дані протягом часу, необхідного для
досягнення цілей, визначених у цій Політиці, або відповідно до вимог
законодавства України:
•
Дані з форми зворотного зв'язку (ім'я, прізвище, email, телефон, повідомлення) — зберігаються протягом 3
років з моменту останнього звернення або до моменту отримання Вашого запиту на
видалення;
•
Аналітичні дані (IP-адреси, cookie) — зберігаються протягом 26 місяців (стандарт Google
Analytics);
•
Технічна інформація — зберігається протягом 12 місяців.
Після закінчення зазначених термінів Ваші персональні дані видаляються або
знеособлюються.
10. Ваші права
Відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та GDPR
Ви маєте наступні права:
•
Право на доступ — отримати підтвердження того, чи обробляються Ваші дані, та отримати копію
цих даних;
•
Право на виправлення — вимагати виправлення неточних або доповнення неповних персональних даних;
•
Право на видалення ("право бути забутим") — вимагати видалення Ваших персональних
даних у випадках, передбачених законодавством;
•
Право на обмеження обробки — вимагати тимчасового припинення обробки Ваших даних за певних обставин;
•
Право на портативність даних — отримати Ваші дані у структурованому, широко використовуваному форматі та
передати їх іншому володільцю;
•
Право на відкликання згоди — у будь-який момент відкликати свою згоду на обробку даних без впливу на
законність обробки, здійсненої до відкликання;
•
Право на заперечення — заперечувати проти обробки Ваших даних з певних підстав;
•
Право на подання скарги — звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до
суду.
Як реалізувати свої права:
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас за контактними
даними, вказаними у Розділі 14. Ми розглянемо Ваш запит протягом 30 днів з
моменту отримання.
11. Заходи безпеки
Ми вживаємо технічних, організаційних та адміністративних заходів для
захисту Ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати,
знищення, розголошення або неправомірного використання:
•
Шифрування даних — використання SSL/TLS протоколу для захищеної передачі даних через форму
зворотного зв'язку;
•
Обмеження доступу — доступ до персональних даних мають тільки уповноважені співробітники, які
зобов'язані дотримуватися конфіденційності;
•
Захист серверів — використання захищених серверів з обмеженим доступом та регулярне
оновлення програмного забезпечення;
•
Моніторинг безпеки — регулярний аудит безпеки та контроль можливих загроз;
•
Резервне копіювання — створення резервних копій даних для запобігання їх втраті;
•
Захист від шкідливого ПЗ — використання антивірусного програмного забезпечення та засобів захисту
від кібератак.
Незважаючи на вжиті заходи, жоден метод передачі через Інтернет не є
абсолютно безпечним. У разі виявлення порушення безпеки даних ми повідомимо Вас
та відповідні органи відповідно до вимог законодавства.
12. Посилання на інші веб-сайти
Наш Сайт може містити посилання на інші веб-сайти, які не контролюються
нами. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності, контент або
практики збору даних таких сайтів.
Рекомендуємо ознайомитися з політиками конфіденційності кожного веб-сайту,
який Ви відвідуєте, окремо.
13. Персональні дані неповнолітніх
Наш Сайт не призначений для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо
персональні дані від неповнолітніх.
Якщо Ви є батьком або опікуном і виявили, що Ваша дитина надала нам
персональні дані без Вашої згоди, будь ласка, зверніться до нас, і ми видалимо
таку інформацію.
14. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час
для відображення змін у наших практиках обробки даних або у зв'язку зі змінами
законодавства.
Оновлена версія Політики буде опублікована на цій сторінці із зазначенням
нової дати набрання чинності. Суттєві зміни будуть додатково повідомлені через
Сайт або електронною поштою (якщо у нас є Ваша адреса).
Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з
можливими змінами. Продовження використання Сайту після внесення змін означає
Вашу згоду з оновленою Політикою.
15. Контактна інформація
Якщо у Вас виникли питання щодо цієї Політики конфіденційності, практик
обробки Ваших персональних даних, або Ви бажаєте реалізувати свої права, будь
ласка, зверніться до нас:
Email: info@rodwel.com
Телефон: +380971991970
Поштова адреса: 03113, Україна, місто Київ, вулиця Грушецька, будинок 9а
офіс 305
Час роботи: 09:00 – 18:00
Ми докладемо максимум зусиль для оперативного розгляду Вашого звернення
протягом 30 днів.
___________________________________________
Дякуємо за довіру до rodwel.com